お問い合わせ

化粧品は、お肌に対する安全性について十分に確認し、通常のご使用において刺激やトラブルが起こることのないように製造販売されていますが、使用する人の体質や体調・季節・年齢などによって、使用中・使用後に異常があらわれる場合があります。 異常が現れた場合はご使用を即座に中止し、皮膚科専門医にご相談ください。

敏感肌用化粧品ではございませんので、かかりつけの病院に「商品に記載の成分表」確認の上、お試しくださいませ。起因されるアレルギー成分が事前にお判りであれば商品の成分はお伝えできますのでお手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

香りに天然成分由来となりますので、ローズウォーターの香りをお楽しみいただけます。

お肌が不安定な状態の期間はご使用をお控えくださいませ。

商品を使用中あるいは使用直後、お肌に異常や刺激を感じたりする場合、直ちに使用を中止してください。成分との相性はお肌や体調によってさまざまですので、すべての方のお肌に合うことは難しいことをご了承くださいませ。

化粧品は、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(薬機法)により「通常の保管条件下で3年以内に変質するものについては使用期限を表示」することが義務づけられています。そのため、使用期限のないものは、通常保管下の状態であれば最低3年間は品質が変わらないように製造しています。本製品は使用期限を記載しておりませんので、未開封のまま高温多湿を避け保管いただければ3年は保証しておりますが、開封後につきましては2，3ヵ月を目安に使いきりを推奨しております。保管する際には、直接日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温の室内に保管をお願いいたします。

お肌がゆらいでしまった時、週に1度のスペシャルケアとしてご使用ください。

開封後は、当日中にお使いください。

マスク不織布は、コットン製です。通常燃えるゴミで可。袋はアルミ製です。自治体の分別方法に従ってゴミ出しのご協力お願いいたします。

会員登録無しで、お好きな製品をお選びください。製品ページに記載されている内容についてよくご確認いただき、ご了承いただいたうえでご購入ください。 ・製品が決まったら、カートに追加するボタンを押してショッピングバッグに追加します。 ・ショッピングカートの内容を確認したい場合は、「カートを見る」ボタンを、他の製品を探す場合は「ホーム」ボタンを押すとお買い物を続けることができます。 ・製品が決まったら、ショッピングバックを確認し、購入手続きに進んでください。 ・お届け先入力をお選びください。 ・お支払方法をお選びください。 (クレジットカード/スマホ決済がお選びいただけます。) ・注文を確定してください。注文確定後はキャンセルができません。キャンセルご希望の場合は、「お問合せフォーム」まで至急ご連絡ください。 ・完了後、ご注文番号が記載されたページが表示されます。また、ご登録のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。 ・商品到着まで、お楽しみにお待ちください。

大変申し訳ございません。現在電話対応のサービスは行なっておりません。ご不明点につきましては、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

はい、可能です。ただし購入後一定のお時間が経過すると出荷が確定してしまいますので、注文訂正に関しましては至急「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

原則としてお客様都合の商品の返品・交換には応じられません。但し、本サイトで購入された商品が破損・汚損していた場合や、ご注文になった商品・個数とは異なる個数が届いた場合、又は未使用かつ未開封の商品を返品する場合に限り、到着後7日以内にご連絡をいただければ返品・交換、又は返金を承ります。 詳しくはこちら(返金ポリシー)をご覧ください。

はい、可能です。領収書をご希望の場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

基本はご注文確認後から3～5営業日でお届けいたします。お住まいの地域によって、もう少しお時間をいただく場合がございますが、何卒ご了承くださいませ。 ※天災・事故・交通渋滞などによる交通（道路）状況事情、悪天候や異常気象が原因でお届けに日数がかかる場合がございます。

日本郵便でのお届けとなります。

申し訳ございません。日時指定はできません。

現在は日本郵便様のみの配送対応となっております。

全国一律400円にて配送致しております。 ※但し、税抜き合計3000円以上ご購入の全てお客様につきましては送料無料となります。

申し訳ございません。現在ラッピング・ギフト対応は行っておりません。

ご不在の場合でも、ご自宅の郵便受けに配達いたします。 郵便受けに入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。 ※不在配達通知書には配達に来た旨と再配達のご案内等が記載されています

現在「クレジット払い」と「スマホ決済」の選択が可能です。

現在（VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS/JCB）など複数ご使用いただけます。

現在（Pay Pay/メルペイ/LINE Pay）など複数ご使用いただけます。

ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございません。お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

出荷確定された商品につきましてはお止めすることができません。またご返品希望（未開封商品に限り）の送料はお客様のご負担になりますので、ご了承の程お願い致します。